Комплексное обслуживание вашего бизнеса - включает в себя:
- Обеспечение сохранности и безопасности данных ( обеспечивается за счет настройки ежедневного резервного копирования все баз данных 1с, а так же производится ежедневный контроль выполненых бэкапов сотрудником техподдержки, защита настраивается как от физической поломки оборудования, так и от вирусов шифровальщиков)
- Обеспечение техподдержки пн-пт с 8-00 до 22-00 ( в рабочее время, вы всегда можете позвонить и сотрудник технической поддержки поможет вам в решении ваших задач, либо если проблема слету не решается, создаст заявку, и программист решит ей в ближайшее время )
- Помощь при работе в программах 1С ( при работе в программах 1с зачастую возникают вопросы, с которыми пользователи не могут справиться самостоятельно, это и настройка необходимых прав, поиск почему документ не проводится и т.д. - наши специалисты находясь всегда у компьютера, помогут вам разобраться с этими вопросами )
- Обеспечение установки обновлений 1С ( при наличии ИТС, мы ежемесячно обновляем все ваши базы 1с, чтобы поддерживать в них актуальное состояние всех изменений законодательства и стабильной работы )
- Контроль за состоянием оборудования и его модернизацию или замену ( в рамках обслуживаются выполняется контроль за техническим состоянием оборудования, проверки его неисправностей и отказоустойчивости, поднимаются вопросы о его своевременной замене )
- Регулярную чистку компьютеров от вирусов и настройку на оптимальное быстродействие ( при любых жалобах пользователя на возможно медленную работу компьютера, производится чистка его от вирусов, и настройка на оптимальное быстродействие )
- Подключение и настройку он-лайн касс по 54 ФЗ ( при необходимости соблюдения 54 ФЗ, производится подбор необходимого для этого оборудования, установка и настройка передачи данных в ОФД. )
- Развитие и обучение персонала ( при возникновении у пользователей вопросов по работе программ 1с - производится обучение пользоватей, предоставляется как живое общение, так и обучающие видео уроки )
- Обеспечение развития вашего бизнеса за счет внедрения ИТ технологий ( для экономии денег клиента, работа програм 1с, серверов и роутеров настраиватся так, чтобы получить макскимальную пользу, при минимальных затратах клиента )
- Решение любых ИТ задач возникающих в процессе работы ( данный пункт подразумевает решение любых вопросов, будь то интеграция с какими либо сайтами, взаимодействие с провайдером, и взаимодействие с поставщиками оборудования, в общем любых ИТ задач - возникающих при работе бизнеса )
- Обеспечение бесперебойной работы вашего бизнеса за счет ежедневного контроля ИТ инфраструктуры ( так как мы следим за всей инфраструктуй, мы и отвечам за то, чтобы всегда работало оборудование, и не давало сбоев, своевременно выносим предложения о модернизаци )
- Экономию времени и нервов руководителя бизнеса ( за счет того, что руководству не приходится лично вникать в проблемы, типа - "не печатает принтер", бухгалтерия не знает как что либо отразить в программе, сломался компьютер и т.д.. Все проблемы ИТ - мы берем на себя, избавляя руководителей от ненужных "головняков" )
